Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Versandkosten, Liefer- und Zahlungsbedingungen

Innerhalb Österreichs:
verrechnen wir für Privatbesteller nichts für Porto und Verpackung. Eine Rechnung legen wir der Lieferung bei. Eine Vorauskassa ist nicht notwendig. Die Rechnung können Sie bequem auf unser Konto bei der Erste Bank einzahlen. Die Rechnung ist bitte innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zu zahlen.

Innerhalb der EU (außer Österreich)
verrechnen wir für Privatbesteller ebenfalls nichts für Porto und Verpackung. Um diesen Service im Angesicht der hohen Portokosten möglich machen zu können, warten wir immer, bis sich eine Sammelsendung (Business Brief International) ausgeht. Das ist ca. 1 bis 2 mal pro Woche der Fall. Wir versenden im Allgemeinen "priority", sodass die Sendung innerhalb einer Woche ab Versand beim Kunden ankommt.
Innerhalb der EU können Sie ebenfalls spesenfrei auf unser Konto bei der Erste Bank einzahlen. BIC und IBAN sind auf unseren Rechnungen angegeben, sowie auf unserer Webseite im Impressum.
Die Rechnung ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Sendung zu bezahlen.

Schweiz:
Wir haben ein Konto in der Schweiz, bei der Berner Kantonalbank, auf das Sie bequem - und spesenfrei - in Franken überweisen können. Der Rechnungsbetrag ist sowohl in Euro als auch in Franken ausgewiesen. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Sendung zu begleichen.

In das restliche Ausland:
versenden wir nur nach Vorauskassa. Dabei verrechnen wir die tatsächlich anfallenden Portokosten. Schicken Sie uns bitte Ihre Anfrage, wir senden Ihnen per E-Mail oder Fax die genauen Kosten und bei Ihrem Einverständnis schicken Sie uns per E-Mail oder Fax Ihre Bestellung.

2. Buchhandel

An den Buchhandel versenden wir zu üblichen Buchhändlerkonditionen, mit 30 Tagen Ziel und 3 Monaten Rückgaberecht für verkaufsfähige Bücher. Bei Bestellungen unter 10 Büchern verrechnen wir Portospesenbeiträge. Schneller und bei Kleinmengen auch billiger kommen Sie meist zu Ihrer Ware, wenn SIe über Libri, KN&V oder Umbreit bestellen.

3. Rückgaberecht

Generell gilt bei uns ein 14-tägiges Rückgaberecht (Rücknahmegarantie) von unbeschädigten Büchern für Privatbesteller. Unfreie Rücksendungen nehmen wir generell nicht an, da die Post zusätzlich ein "Strafporto" verrechnet. Diese Sendung geht wieder an Sie zurück.

4. Datenschutz

Sämtliche Ihrer an uns weitergegeben Daten unterliegen in unserem Haus dem strengsten Datenschutz und werden nicht an Dritte weitergegeben!

5. Lieferbedingungen

Wir liefern an Privatbesteller per Post. Innerhalb der EU versenden wir im Allgemeinen "priority", sodass die Sendungen meist innerhalb einer Woche nach Versand bei den Kunden einlangen. Unmittelbar nach Ihrer Bestellung erhalten Sie per e-mail eine Bestellbestätigung. Wir senden die Päckchen innerhalb von 1-4 Werktagen ab, ohne eine Extra-Versandbestätigung zu senden. Innerhalb der EU und in die Schweiz verrechnen wir weder Versand- noch Portospesen.

6. Reklamationen

Erhalten Sie von uns ein fehlerhaftes Buch, Poster oder Tonträger, so dann können Sie schriftlich innerhalb von 14 Tagen den Mangel geltend machen und die Ware auf Ihre Kosten an uns zurücksenden. Wir liefern Ihnen dann sofort nach Eintreffen der Mängelware ein neues Produkt zu. Den entsprechenden Betrag für das Porto können Sie sich von unserer Rechnung abziehen.

7. Sonstiges

Wir halten uns an die gesetzlichen Bestimmungen sowie an die festgelegten Verkaufspreise.

Gerichtsstand ist Wien.

Wir liefern mit Eigentumsvorbehalt bis zur vollständigen Bezahlung der gelieferten Ware. Der gesamte Datenbestand der FESTLAND Webseite ist urheberrechtlich geschützt. Kein Teil dieser Daten darf ohne schriftliche Zustimmung in irgendeiner Form verwertet werden. Links zur FESTLAND Webseite können jedoch jederzeit vorgenommen werden und sind willkommen.